Probleme, die richtige Größe zu finden?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie nicht die richtige Größe oder Passform finden. Bei Pyk haben Sie immer 14 Tage Zeit, Ihre Schuhe umzutauschen oder zurückzugeben.

 

You will be able to return custom made shoes, but we try our best to avoid it as it is unnecessary use of resources. The best way is to be as precise as possible when measuring the feet.

 

Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, schreiben Sie uns im Chat. Wir LIEBEN es zu helfen! 💚

 

Das Wichtigste ist, dass die Schuhe perfekt passen. Wenn sie das nicht tun, können Sie sie natürlich zurückgeben oder gegen ein anderes Paar umtauschen.

 

Rückgabe

Wenn Sie ein Paar Schuhe zurückgeben müssen, können Sie dieses an uns senden:

 

Geodis Dänemark A/S 

c/o Pyk Copenhagen

Oliefabriksvej 29-43

2770 Kastrup

 

In den meisten Ländern finden Sie ein Rücksendeetikett im Karton. Wenn ja, können Sie dies gerne verwenden. Wir werden insgesamt 7 € abziehen, um die Kosten für den Versand zu decken.

 

Im Karton finden Sie auch eine Rücksendekarte. Bitte füllen Sie diese aus und senden sie zusammen mit den Schuhen zurück. Wir bearbeiten die Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag, an dem wir sie erhalten haben.

 

Umtausch

If you want to exchange the shoes to another pair, you will need to place a new order in the shop. Please get in touch on hello@pykcph.com or our chat if you need help or have questions.

 

Exchanging your shoes is free!

 

Schuhe mit Ihrem Namen darauf

If you return a pair of our shoes with your name on the shoes we will deduct € 27 from the refund.

Der Grund: Normalerweise werden die zurückgegebenen Schuhe in unserem Wiederverkaufsbereich weiterverwendet, aber mit Namen auf der Seite ist dies leider nicht möglich.

 

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